Política da qualidade
A Guimágua assume o compromisso de fornecer serviços e soluções que satisfaçam os requisitos dos clientes e demais partes interessadas, assegurando o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis à sua atividade.
Através da manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, a organização compromete-se a:
- Garantir a satisfação dos clientes, através da qualidade dos serviços prestados e da resposta eficaz às suas necessidades;
- Promover a competência, envolvimento e formação dos colaboradores, assegurando os recursos necessários ao desempenho das suas funções;
- Assegurar a comunicação eficaz com clientes, colaboradores, fornecedores e restantes partes interessadas;
- Selecionar e avaliar fornecedores de forma a garantir a conformidade dos produtos e serviços adquiridos;
- Tratar reclamações e oportunidades de melhoria de forma sistemática, contribuindo para o aperfeiçoamento dos processos;
- Estabelecer e rever objetivos da qualidade alinhados com esta política;
- Promover a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
A Direção assegura a divulgação, compreensão e aplicação desta política em toda a organização.